FAQ
Location de vélo dans le Var
Bienvenue dans notre foire aux questions dédiée à la location de vélo dans le Var. Que vous soyez en vacances au Pradet, de passage à Hyères ou en famille sur la presqu’île de Giens, vous trouverez ici toutes les réponses à vos questions sur nos vélos classiques, électriques (VAE), équipements enfants, options de livraison et conditions de réservation.
Pour en savoir plus sur nos offres complètes, consultez aussi notre page dédiée à la location vélo Var.
Comment réserver un vélo chez Loca Cyclette ?
La réservation de votre vélo à Loca Cyclette se fait exclusivement en ligne sur locacyclette.fr. Choisissez vos dates, modèles de vélos et accessoires, puis validez votre panier. Une remise s’applique automatiquement selon la durée.
Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 06 21 15 04 03 ou via le formulaire de contact du site.
Comment se passe la réception des vélos ?
Lors de la remise des vélos :
- Nous vous expliquons en détail leur fonctionnement,
- Nous vous montrons comment utiliser les antivols et sensibilisons aux bonnes pratiques contre le vol,
- Nous vous apprenons à utiliser le kit de réparation et à contrôler la pression des pneus,
- Nous vous donnons des conseils d’utilisation pour les VAE (Vitesses, assistance, autonomie),
- Nous vous recommandons des parcours via l’application gratuite Komoot avec des itinéraires et curiosités locales,
- Et bien sûr, nous répondons à toutes vos questions !
Proposez-vous un service de livraison ?
Oui, nous livrons à partir de 2 vélos loués pour au moins 2 jours.
- Gratuit au Pradet, Carqueiranne et dans certains campings à proximité,
- Tarif préférentiel selon la zone et la durée (ex : 5€ pour Carqueiranne, 10€ pour Hyères).
Contactez-nous directement pour en faire la demande.
Dois-je verser une caution ?
Oui. Une empreinte bancaire est réalisée à la remise du vélo. Elle n’est pas débitée, sauf en cas de dommage non couvert par l’assurance ou de non-restitution. Elle est automatiquement libérée après vérification du bon état du matériel.
Y a-t-il une assurance ?
Oui. Une assurance vol et casse est incluse dans chaque réservation (obligatoire) :
- 2 €/jour pour un vélo classique,
- 4 €/jour pour un vélo électrique.
En cas de dommage, une franchise de 10 % de la valeur du vélo s’applique.
Que se passe-t-il si je veux annuler ma réservation ?
- Plus de 48h à l’avance : Remboursement intégral (100%),
- Entre 24h et 48h : Remboursement partiel (50%),
- Moins de 24h : Aucun remboursement.
Comment se passe la restitution ?
Les vélos doivent être rendus à l’heure et au lieu convenus, propres et en bon état.
- Pour les vélos livrés, l’horaire de restitution est fixé la veille.
- Tout retard ou dégradation pourra entraîner des frais ou un prélèvement sur la caution.
Puis-je louer un vélo pour une seule journée ?
Oui, la location à la journée (24h) est tout à fait possible, par exemple de 9h à 9h ou de 18h à 18h.
Vous pouvez également réserver jusqu’à 3 semaines (21 jours / 504h). Une révision est effectuée pour les longues durées.
Le matériel est-il adapté aux enfants ?
Oui, nous proposons :
- Des vélos enfants 20” et 24”,
- Des sièges bébé,
- Des remorques enfants pour 2 passagers max (jusqu’à 40 kg).
Le casque est-il fourni ?
- Oui pour les enfants (obligatoire jusqu’à 12 ans – fourni gratuitement),
- Option payante pour les adultes (à partir de 2 €).
Puis-je utiliser le vélo partout ?
Nos vélos sont conçus pour un usage de loisir, route, piste cyclable ou sentiers peu techniques.
- Interdits : VTT engagé, downhill, all-mountain, figures ou sauts.
- Respectez le code de la route et évitez les zones dangereuses.
Vous êtes responsable du matériel pendant toute la durée de la location.